Terma & Syarat juara404 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara juara404 ("kami", "platform") dan anda sebagai pengguna ("ahli", "anda") yang mengakses atau menggunakan laman web juara404.best dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses laman web juara404, membuat akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh juara404, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuatkuasa serta-merta dan berterusan sepanjang tempoh penggunaan platform oleh anda.

Terma ini dirangka mengikut undang-undang Malaysia dan perlu ditafsirkan sedemikian. Jika terdapat percanggahan antara terjemahan Terma ini ke dalam mana-mana bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu asal, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform juara404, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform juara404.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Menggunakan platform juara404 atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama orang lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada juara404.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai peserta dalam program pengecualian sukarela atau mandatori oleh juara404 yang masih berkuatkuasa.
• Mendepositkan dan menggunakan dana yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di juara404 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan yang mencukupi untuk penutupan akaun segera tanpa notis.

• Nama penuh yang dimasukkan semasa pendaftaran mestilah sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon mestilah nombor Malaysia aktif yang anda miliki dan boleh menerima kod pengesahan SMS.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Gunakan kombinasi yang kuat dan jangan kongsikan dengan sesiapa termasuk staf juara404.
• Sebarang perubahan pada maklumat akaun perlu dimaklumkan kepada juara404 melalui saluran sokongan pelanggan yang sah.
• Pemindahan, penjualan atau pengalihan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali.

juara404 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika ia berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

juara404 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan dan sah yang tersedia dalam platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh juara404 pada masa ini adalah:

• Touch 'n Go eWallet – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• GrabPay – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• Boost – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• ShopeePay – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• DuitNow – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• FPX melalui Maybank2u – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• FPX melalui CIMB Clicks – deposit serta-merta, minimum RM 20.
• FPX melalui Public Bank – deposit serta-merta, minimum RM 20.

juara404 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan pada bila-bila masa. Deposit yang dibuat melalui kaedah yang tidak diiktiraf atau tidak diluluskan tidak akan dikreditkan dan mungkin tertakluk kepada proses pemulangan yang mengambil masa.

Pengeluaran dana dari akaun juara404 anda tertakluk kepada syarat berikut yang mesti dipenuhi sebelum permohonan pengeluaran diproses:

• Akaun anda mesti telah disahkan sepenuhnya termasuk pengesahan identiti dan kaedah pembayaran.
• Minimum pengeluaran ialah RM 30 per transaksi. Tiada had maksimum standard, tetapi pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir, atau ke akaun bank Malaysia atas nama anda sendiri.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum jumlah berkaitan boleh dikeluarkan.
• Dana yang didepositkan mesti melalui sekurang-kurangnya satu pusingan pertaruhan sebelum layak untuk dikeluarkan.

Masa pemprosesan pengeluaran di juara404 adalah antara 15 minit hingga 60 minit untuk pengeluaran standard ke e-dompet Malaysia. Pengeluaran ke akaun bank FPX biasanya selesai dalam masa 1–2 hari bekerja. juara404 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh institusi kewangan pihak ketiga.

juara404 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli yang layak. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat khusus yang ditetapkan dalam masing-masing tawaran promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus juara404 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum jumlah bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• Semua bonus adalah untuk kegunaan peribadi pemain sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana ahli lain.
• juara404 berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat mana-mana promosi dengan notis minimum 24 jam kepada peserta.
• Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus secara tidak sah termasuk melalui arbitraj bonus (bonus arbitrage), penggunaan berbilang akaun, atau strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta kemenangan yang berkaitan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali. Setiap individu hanya layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh kalendar minggu (Isnin 00:00 – Ahad 23:59) dan dikreditkan secara automatik setiap Isnin pagi.

juara404 berhak untuk meminta bukti bahawa syarat pertaruhan telah dipenuhi sebelum memproses pengeluaran yang melibatkan dana bonus. Keputusan juara404 berkenaan pemenuhan syarat bonus adalah muktamad.

Bahagian Pertaruhan Sukan juara404 merangkumi lebih 50 liga dan kejohanan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, AFF Championship, IPL, dan banyak lagi. Peraturan am pertaruhan sukan di juara404 adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem juara404 adalah mengikat dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan dalam dasar pembatalan kami.
• Pertaruhan hanya sah jika diterima sebelum suis penutupan pasaran (market close) yang ditetapkan untuk setiap acara.
• Untuk pertaruhan In-Play, odds boleh berubah dalam masa nyata. Pertaruhan dianggap diterima pada odds yang dipaparkan pada masa pengesahan oleh sistem, bukan odds yang anda mula-mula pilih.
• Sekiranya sesuatu acara sukan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak selesai dalam tempoh yang ditetapkan oleh juara404, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan taruhan dipulangkan penuh.
• juara404 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika disyaki berlakunya manipulasi pertandingan (match-fixing) atau penggunaan maklumat dalaman yang tidak sah.
• Had pertaruhan maksimum bagi setiap acara adalah mengikut budi bicara juara404 dan boleh berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran.

Semua permainan kasino di juara404 termasuk Blackjack, Roulette, Poker, dan Perlawanan Langsung tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Peraturan am kasino juara404 adalah seperti berikut:

• Semua permainan Classic menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali jika terdapat bukti jelas kegagalan teknikal.
• Untuk permainan Live Dealer, keputusan yang dibuat oleh dealer adalah muktamad mengikut peraturan permainan yang terpakai. Sebarang pertikaian tentang keputusan Live Dealer akan dirujuk kepada rakaman video yang disimpan oleh juara404.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menghalang penyelesaian tangan atau pusingan, pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan taruhan dipulangkan penuh kepada pemain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian (software bugs) atau kelemahan sistem adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun dan pembatalan semua kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja dipaparkan sebelum pemain menyertai meja. Pertaruhan yang melebihi had maksimum akan ditolak secara automatik oleh sistem.

Untuk permainan Blackjack, semua varian yang tersedia di juara404 termasuk Classic Blackjack, Spanish 21, Blackjack Switch, Double Exposure, dan Perfect Pairs menggunakan peraturan standard industri yang dipaparkan dalam bahagian bantuan setiap permainan. RTP yang diiklankan untuk setiap permainan adalah berdasarkan penggunaan strategi optimum oleh pemain.

Penggunaan platform juara404 yang tidak bertanggungjawab atau tidak sah adalah tidak dibenarkan sama sekali. Tingkah laku berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pelaporon kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alatan pihak ketiga untuk membuat pertaruhan atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis juara404.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau meja kasino untuk mendapat kelebihan tidak sah terhadap pemain lain atau pihak rumah.
• Penggunaan akaun orang lain atau pemberian akses akaun anda kepada orang lain.
• Sebarang percubaan untuk memuat naik, menyebarkan atau memperkenalkan kod hasad, virus, atau perisian perosak ke dalam sistem juara404.
• Penipuan dalam mana-mana bentuk termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri, maklumat palsu atau kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Cubaan penggodaman (hacking) atau capaian tanpa kebenaran kepada pangkalan data, pelayan atau sistem juara404.
• Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Gangguan atau penyalahgunaan pasukan sokongan pelanggan juara404 termasuk bahasa kasar, ugutan atau tuntutan palsu.

juara404 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli adalah bawah umur 18 tahun.
• Suspak penipuan, penggodaman, atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib mengikut undang-undang Malaysia.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.

Apabila akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma, baki akaun mungkin disekat sementara menunggu siasatan. Jika siasatan mendapati aktiviti penipuan disahkan, baki berkaitan mungkin dirampas sepenuhnya. Sekiranya tiada pelanggaran ditemui, baki akan dipulangkan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan juara404 melalui live chat atau e-mel support@juara404.best. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah permintaan penutupan akaun diterima dan disahkan.

Platform juara404 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat kecuali yang dinyatakan secara jelas dalam Terma ini. juara404 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau ralat.

• juara404 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• juara404 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet, gangguan perkhidmatan pihak ketiga, atau situasi luar kawalan (force majeure) seperti bencana alam atau gangguan kuasa.
• Maklumat yang disediakan di platform juara404 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan nasihat kewangan atau pelaburan.
• Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum juara404 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

juara404 menghormati privasi semua ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh juara404 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan.

• Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan juara404.
• juara404 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Semua data disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi SSL 256-bit dan dikemaskini secara berkala mengikut amalan terbaik keselamatan maklumat.
• Anda berhak untuk mengakses, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi juara404 melalui saluran rasmi.

Untuk maklumat lengkap tentang cara juara404 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi juara404 yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah daripada Terma ini.

juara404 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuatkuasa serta-merta apabila versi terkemas kini diterbitkan di platform.

Untuk pindaan yang material (yang mempengaruhi hak atau kewajipan ahli secara ketara), juara404 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel berdaftar ahli atau notis dalam platform sebelum pindaan berkuatkuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau cadangan berkaitan Terma & Syarat juara404, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon live chat dalam platform juara404. Masa tindak balas purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@juara404.best – untuk pertanyaan yang memerlukan jawapan bertulis atau melibatkan dokumen. Masa tindak balas biasa 2–4 jam.

Pasukan sokongan juara404 berbahasa Melayu dan Inggeris, beroperasi 24 jam sehari tanpa henti. Kami sedia membantu anda dengan sebarang perkara berkaitan akaun, transaksi, permainan atau terma penggunaan platform.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkenaan di Malaysia.